お問い合わせ
困ったときの、
窓口です。
ご登録の方も、まだご登録でない方も、退会された方も、こちらからご連絡いただけます。ただ、先に見ていただくと、待たずに済むものもあります。
見る場所は、立場で変わります
同じお金のことでも、FANの方とクリエイターの方では、開く画面が違います。
FANの方（見る側）
お支払いと解約は、マイページの［FAN加入中・解約］にあります。 引き止めの手順は挟みません。単品で買ったものは、解約したあとも購入済みに残ります。
［FAN加入中・解約］を開く
クリエイターの方（出す側）
報酬と出金の申請、本人確認と振込先の登録は、クリエイター側の画面にあります。 3つの確認が揃うまで、公開も出金もできません。
クリエイター側の画面を開く
どちらにも見当たらないとき
ログインできなくなった、退会したあとに連絡したい、といったこともあります。 下のフォームは、ログインしていなくてもお使いいただけます。
通報は、アプリの通報から
規約に反する中身を見つけたときは、このフォームではなく、通報の入口をお使いください。
クリエイター・投稿・コメント・LIVE・メッセージには、それぞれ通報の入口があります。 通報は、投稿を見せない、販売を止める、出金を保留する、といった運営の手当てに そのままつながる道筋で、この窓口とは別に流れています。フォームへ書かれると、 その道筋に乗りません。通報したことは、相手には伝わりません。 通報するほどか迷うこと、通報したあとのことは、こちらへお書きください。
フォームから送る
ご記入いただいたメールアドレスあてにお返事します。
この窓口で扱うこと
お困りごとのほかに、次のご連絡も受け付けています。
個人情報について
ご自身の情報の開示・訂正・削除も、ここで受け付けます。 ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。手数料はいただきません。
措置への異議
投稿の非公開、販売の停止、出金の保留、アカウントの停止。 措置となった場合は理由の概要をお知らせします。納得がいかないときは、 措置を決めた者とは別の者が内容を確かめます。
運営者について
運営者、所在地、連絡先は「特定商取引法に基づく表記」に記載しています。
特定商取引法に基づく表記